【SPARK新機能】 PUSH通知機能をリリースいたしました

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【SPARK新機能】リピートユーザーの活性化やユーザーとの接点を強化する「PUSH通知機能」を搭載いたしました

株式会社Free Spark(フリースパーク)が提供するサイト最適化ツール【SPARK】は、誰でも手軽にサイト内改善を行えるよう「Web接客」「チャットボット」「ヒートマップ分析」等の機能を取り揃えたマーケティングプラットフォームです。
この度さらなる顧客価値向上のため、Webサイトからのプッシュ通知を可能とする機能を搭載しました。

[現状と課題] 離脱ユーザーと接点を持つためには多額の予算が必要

現在多くの事業者が、サイト訪問後の離脱防止やコンバージョン最適化の重要性を認識しはじめました。
しかし、多くのリソースを費やしてサイト内最適化を行ったとしても、すべての訪問ユーザーをコンバージョンに結びつけることはできず、一定数の流出は免れないのが実情です。

一度離脱してしまったユーザーを再度呼び込むためには、近年拡大してきたデータフィード広告等、新たな広告施策が必要となり、更なる広告費用が発生してしまいます。

またアプリ上でのプッシュ通知も広く浸透している一方、企業にとってはアプリ開発費用の捻出も必要であり、かつアプリをダウンロードしていないユーザーへのアプローチはできないという課題もありました。

プッシュ通知によって顧客接点を強化

そのような状況のなか、当社はWebブラウザに対してプッシュ通知を送信する新機能をリリースいたしました。

▼利用イメージ

本機能により、 SPARKの管理画面から任意のリンク付きメッセージをプッシュ通知として送信することが可能となり、 離脱ユーザーや休眠ユーザーへのアプローチを新たな手段で実現することができます。

また当社が提供するプッシュ機能は、Webブラウザにおいて利用いただくことが可能です。
そのためアプリをダウンロードしていないユーザーや、アプリを提供されていない企業でもお使いいただけます。

本機能を活用することにより、下記の効果を期待することができます。

■適切な配信タイミングで取りこぼしを防ぐ

キャンペーン情報や最新情報等、ユーザーが求めるコンテンツをプッシュ通知で配信することができます。
プッシュ通知には遷移先のリンクを設定することができるので、ユーザーにとってメリットのあるコンテンツに
誘導させることができます。

■離脱・休眠ユーザーの復帰

プッシュ通知は、企業のサイトに限らず全く異なるページを閲覧していても表示されます。
また端末によっては、Webページを見ていない状態でも画面に表示されるケースもあります。
離脱ユーザーに対し、適切なコンテンツを最適なタイミングで訴求することが可能です。

■メールマガジン以外の顧客接点を強化

これまでの既存顧客へのアプローチ方法として、最も身近なツールはメールマーケティングでした。
しかし本機能によって、メールマガジンを登録していないユーザーとの接点強化につながります。

この新しい機能により、皆様に更なる価値提供ができましたら幸いです。

本リリースに対するお問い合わせは、営業担当もしくは下記までご連絡ください。

株式会社Free Spark
問い合わせメールアドレス:info@f-spark.com

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